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DISQ-Studie: Wechsel zu gas.de lohnt sich

Deutsches Institut für Service-Qualität prüft 40 Gasanbieter

Düsseldorf, 14.05.2012 – Ein Gasanbietervergleich zahlt sich aus. Zu diesem Ergebnis kam das Deutsche Institut für Service-Qualität, kurz DISQ. Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv führte das Marktforschungsinstitut von März bis April die Studie „Gasanbieter 2012“ durch. 40 bundesweite Anbieter in den sechs größten deutschen Städten - Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt und Stuttgart – wurden vom DISQ unter die Lupe genommen. Getreu dem Motto „Mehr Transparenz – mehr Kundennähe“ sollen die Verbraucher durch die Analyse einen Einblick in Servicequalität der Anbieter bekommen. Gut abgeschnitten haben dabei gas.de sowie dessen Öko-Marke Grünwelt Energie.

Preise von gas.de und Grünwelt Energie unschlagbar

Die Unterschiede zwischen den einzelnen Gasanbietern machen sich vor allem im Preis bemerkbar. Dabei besteht eine besonders große Kluft zwischen den Grundversorgern und den regionalen Gasanbietern. Durch einen Wechsel zum regionalen Anbieter kann der Verbraucher bis zu mehrere hundert Euro einsparen. In der Kategorie „günstigste Tarife“ belegen sowohl gas.de im Normaltarif-Bereich als auch Grünwelt Energie im Bereich Ökotarif den ersten Platz. In Berlin kann ein Verbraucher durch einen Wechsel vom regionalen Grundversorger zu Grünwelt Energie beispielsweise ein Drittel seiner Kosten sparen: Ein Haushalt mit vier Personen (Einfamilienhaus, 27.000 kWh Verbrauch) kann seine Kosten um mehr als 630 Euro reduzieren. In München lassen sich gegenüber dem teuersten Grundversorger bei einer Verbrauchsmenge von 35.000 kWh sogar mehr als 880 Euro durch einen Wechsel zu Grünwelt Energie einsparen.

gas.de unter den ersten Drei

Neben den Preisen prüfte die Studie auch die Vertragsbedingungen, d.h. Preisgarantie, Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und automatische Vertragsverlängerung nach Ende der Erstablaufzeit. Als Testsieger in der Kategorie Preise und Vertragsbedingungen (Ökoanbieter) wurde Grünwelt Energie gekürt. Auch das Thema Servicequalität (z.B. Internetauftritt, Kommunikation per Email und Telefon) stand im Fokus der Studie und floss in die Gesamtbewertung ein. Unter den 40 geprüften überregional aktiven Gasanbietern belegt gas.de insgesamt den dritten Platz.

Weitere Informationen zur Studie finden Sie unter www.disq.de

Folgende Tarifeangebote wurden vom DISQ analysiert:

• gas.de: gas.de fix classic 7.000 / 12.000 / 22.000 / 27.000 / 37.000
• Grünwelt Energie: günstigster Tarif Grüngas fix classic 7.000 / 12.000 / 22.000 / 27.000 / 37.000
• Grünwelt Energie: Ökotarif Grüngas fix classic 7.000 / 12.000 / 22.000 / 27.000 / 37.000